农历新年期间，原来是外来务工的邓先生从广州回到老家，他孩子一岁多，一天内连续拉了7次，这次是第8次了，非常担心，所以使用社区580平台咨询医生。
      由于对邓先生家庭的熟悉，医生让其通过社区580平台上传了一些照片、仔细询问情况之后，判断不是寄生虫或者细菌感染，应该只是消化不良和水土不服导致的，详细交代了护理方法，并叮嘱邓先生尽快带孩子到当地的医院做详细检查。检查结果与李医生的判断一致，顿时让邓先生送了口气。今年5月份，邓先生带着儿子在社区医院打预防针，因为提前在“社区580”APP上进行了预约，避开了高峰期，大大节省了排队时间。
      邓先生说：“家庭医生都很负责任，到时间该给孩子体检、打预防针、筛查啥的不用家长想，他们都会主动通知我。小区里要是有了手足口病这样的疫情，医生也会通过‘社区580’APP发送提醒。我觉得家庭医生对孩子的健康很重要。”

马会云是武汉洪山区青菱街社卫中心的家庭医生，经验丰富，今年起她用社区580与居民进行签约，目前她已经成为近600名居民的签约家庭医生。据马会云医生介绍，与过去必须要上门填表不同，现在市民只要扫一下二维码，填写身份证号、手机号、个人信息、过往病史等内容就可以与医生签约，非常方便。这种方法告别了过去只是签一纸协议的服务方式，而且居民可以自主选择与哪个医生团队签约，而医生提供服务也更便捷了。
      据马医生介绍，经常有居民发来照片请医生进行咨询，还有人跟医生预约上门服务，为家庭医生减轻门诊的负担。而家庭医生可以更便捷地向居民提供服务，会有更多居民将认识到家庭医生的优势，从而主动签约家庭医生，这对推进分级诊疗具有积极意义。

数年前，为了更好的服务居民，广州市白云区新市街社区卫生服务中心就在其辖下的居委建立“工作室”，医生们在工作室与社区医院之间轮流坐诊，而且每个星期都会下居委，逐家逐户登门拜访，详细了解每一个家庭的健康状况，包括家庭卫生环境、家族遗传病史、生活习惯等。虽然能提升居民的医疗服务质量，但欠缺效率。
      新市社卫中心与社区580合作后，居民和医生之间的互动大大提高了：居民有问题可以在手机上通过社区580向医生咨询，不必事事到医院或者工作室，节省了双方宝贵的时间，也缓解了中心人手不足的情况。社区医院与社区580的合作，实现了“互联网+社区医疗”的服务模式，让服务更便民、管理更高效：居民通过手机软件，就能免费签约中心的服务团队医生，可享受随时免费咨询、预约就诊、打疫苗等服务，而且互动形式丰富（文字、语音、图片、视频等），大大拉近了居民和医生之间的关系。
      社区580平台还设有管理后台，可以量化医护人员的工作，以数据体现，方便院方管理。